Политика использования cookie‑файлов

Настоящая Политика cookie (далее — «Политика») разработана индивидуальным предпринимателем Лезгиным Александром Николаевичем (ОГРНИП 323774600670270, ИНН 590421369570) — оператором сайтов lovecookie.ru и crmlove.ru, сервисов LoveCookie и CRMLOVE (далее — «мы»). Документ составлен в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных» и изменениями, внесёнными Федеральным законом № 420‑ФЗ от 04.08.2023, признающими файлы cookie персональными данными и вводящими требования prior consent и журналирования согласий.

1. Определения

• Cookie‑файл — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером на устройстве пользователя при посещении сайта.
• Согласие — свободное, конкретное, информированное и осознанное подтверждение субъектом обработки его персональных данных (ст. 9 152‑ФЗ).
• Журнал согласий — электронная база, фиксирующая дату, время, IP, user‑agent, версию баннера и сделанный выбор («Принять», «Настроить», «Отклонить») с сроком хранения ≥ 3 лет (ч. 8 ст. 5.1 152‑ФЗ).
• Prior consent — режим, при котором любые cookie, не относящиеся к техническим, устанавливаются только после получения согласия (п. 5 ч. 5 ст. 18 152‑ФЗ в ред. 420‑ФЗ).

2. Категории cookie

До момента предоставления согласия загружается только категория 2.1.

• 2.1 Технические — обеспечивают базовый функционал: корректную загрузку страниц, авторизацию, сохранение выбранного языка, работу баннера. Обрабатываются на основании п. 4 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ (исполнение запроса пользователя).
• 2.2 Функциональные — запоминают индивидуальные настройки интерфейса (тема, размер шрифта). Требуют согласия.
• 2.3 Аналитические — собирают агрегированную статистику посещаемости (Yandex Metrica, VK Pixel, Telegram Ads). Требуют согласия.
• 2.4 Рекламные — используются для ретаргетинга и персонализации рекламы. Требуют согласия.

Срок жизни cookie ограничен: технические — до 1 года, функциональные и аналитические — 13 месяцев, рекламные — 9–12 месяцев.

3. Правовое основание

Категории 2.2–2.4 обрабатываются на основании согласия субъекта ПДн (п. 1 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ). Технические cookie обрабатываются без согласия для выполнения договора и предоставления услуги (подп. 5 п. 1 ст. 6).

4. Получение и отзыв согласия

• При первом визите отображается баннер LoveCookie с тремя кнопками: «Принять всё», «Настроить», «Отклонить». До выбора загружается только категория 2.1.
• Нажатие «Принять всё» автоматически активирует категории 2.2–2.4 по умолчанию. «Настроить» позволяет детально выбрать категории. «Отклонить» запрещает категории 2.2–2.4.
• Согласие/отказ фиксируется в журнале согласий, который хранится не менее 3 лет после отзыва (ч. 8 ст. 5.1).
• Пользователь может отозвать согласие в любое время: через иконку баннера «⚙️ Настройки cookie» или по e‑mail hello@crmlove.ru. Обработка отзыва — ≤ 3 рабочих дней (ч. 7 ст. 5.1). При необходимости срок может быть продлён до 10 рабочих дней с уведомлением пользователя (ч. 7).

5. Управление cookie в браузере

Пользователь может удалить или заблокировать cookie через настройки браузера (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera). Однако отключение технических cookie может ограничить функциональность Сервисов.

6. Хранение и безопасность

Журнал согласий хранится в облаке Selectel (РФ, Tier III) с AES‑256 шифрованием, ежедневным резервным копированием и ролевым доступом сотрудников (ч. 2 ст. 19 152‑ФЗ).

7. Трансграничная передача

Трансграничная передача cookie допускается только при условии соблюдения ст. 12 152‑ФЗ и получения отдельного согласия пользователя.

8. Ответственность

Нарушение порядка обработки cookie может повлечь административный штраф до 15 млн ₽ или 3 % годовой выручки (ч. 10 ст. 13.11 КоАП РФ, ред. 420‑ФЗ).

9. Обновления Политики

Текущая редакция доступна на страницах lovecookie.ru/cookie-policy.html и crmlove.ru/cookie-policy.html. Изменения вступают в силу сразу после публикации.

10. Контакты

E‑mail: hello@crmlove.ru · Тел.: +7 499 000‑00‑00 (Пн–Пт 10:00–19:00 МСК)

Дата последнего обновления: 01.07.2025